Política de privacidad

 

Cuando utilizas los servicios de apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) estás confiando en nosotros. Por eso, nos comprometemos a proteger y salvaguardar todos los datos personales que nos des. Velamos por los intereses de nuestros clientes y somos transparentes en lo que respecta al tratamiento de tus datos personales.

 

Este documento describe cómo usamos y procesamos tus datos personales. Esperamos que sea lo suficientemente transparente y fácil de leer, para que entiendas todo a la perfección sin morir de aburrimiento en el intento. Además, también tendrás la info sobre cómo contactar con nosotros, por si tienes alguna pregunta sobre tus datos personales. ¡Estaremos encantados de contestarte!

 

Esta Política de privacidad se aplica a nuestra página web (http://www.apartamentos-san-antonio.es).

 

Puede que modifiquemos la Política de privacidad de vez en cuando. Si tu privacidad te preocupa, mira esta página con frecuencia y sabrás exactamente lo que está ocurriendo. Si introducimos modificaciones a la Política de privacidad que te afecten de algún modo (por ejemplo, si tenemos previsto tratar tus datos personales para otras finalidades distintas de las anteriormente comunicadas en esta Política de privacidad), te notificaremos estos cambios antes de que empiecen las nuevas actividades.

 

Triste pero cierto: si no estás de acuerdo con nuestra Política de privacidad, tendrás que dejar de usar nuestros servicios. Si estás de acuerdo con nuestra Política de privacidad, todo listo para reservar tu próximo Viaje con nosotros.

 


 

¿Qué tipo de datos personales recopila apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.)?

 

No podemos ayudarte a reservar el alojamiento perfecto para ti sin tener cierta información. Por eso, mientras utilizas nuestros servicios, te pedimos algunos datos. Son cosas muy básicas, como tu nombre, tu información de contacto, los nombres de la gente que viaja contigo y los datos de pago. Podrás decidir por ti mismo si realizas peticiones especiales para tu próxima reserva (seleccionando, por ejemplo, determinadas preferencias). Además, también recopilamos información de tu ordenador, tu teléfono, tu tablet u otro dispositivo que uses para acceder a nuestros servicios, como por ejemplo: la dirección IP, el navegador que usas y la configuración de idioma que tienes. Hay algunas situaciones en las que también recibimos información tuya por parte de otros o en las que recopilamos información automáticamente. Este es el resumen básico de la información que recopilamos, pero si quieres saber más, te lo explicamos al detalle a continuación.

 

¿Por qué apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) recopila y usa tus datos personales?

 

El principal motivo por el que te pedimos tus datos personales es bastante importante: para ayudarte a gestionar tus reservas online y asegurar que recibes el mejor servicio posible. También usamos tus datos personales para ponernos en contacto contigo. Si quieres saber más, lee nuestra explicación más al detalle.

 

¿Cómo comparte apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) tus datos con terceras partes?

 

Hay varias partes que integran los servicios de apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) de formas diversas y por diferentes motivos. Los más importantes son las partes que involucramos en el proceso para proporcionarte los servicios de apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.), por ejemplo, instituciones financieras, anunciantes o, en algunos casos, autoridades gubernamentales o de otro tipo. Nosotros no vendemos ni alquilamos tus datos personales. A continuación te mostramos detalladamente cómo se usa y se intercambia con estas partes la información que compartes con nosotros.

 

¿Qué procedimientos de seguridad y retención aplica apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) para salvaguardar tus datos personales?

 

Llevamos a cabo los procedimientos necesarios y adecuados para prevenir el acceso no autorizado a, y el mal uso de, los datos personales que tratamos.

 

¿Cómo trata apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) los datos personales de los niños?

 

Salvo que se indique lo contrario, apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) es un servicio que solo puedes utilizar si eres mayor de 18 años. Solo procesamos información sobre niños con el consentimiento de los padres o los tutores legales o cuando la información se facilita para ser utilizada por los padres o por el tutor legal correspondiente.

 

¿Cómo puedes controlar los datos personales que has dado a apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.)?

 

Siempre tienes derecho a revisar los datos personales que guardamos sobre ti. Puedes solicitar una revisión de tus datos personales con solo mandarnos un e-mail a la dirección que aparece más abajo. Si deseas saber más acerca de tus derechos de control sobre tus datos personales, sigue leyendo aquí.

 

¿Quién es el responsable de procesar datos personales en la página web de apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.)?

 

apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.), ubicada en Icod de los Vinos, España, controla el procesamiento de datos personales en su página web.

 


 

¿Qué tipo de datos personales recopila apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.)?

 

Aquí te explicamos más al detalle los datos que recopilamos.

 

Datos personales que nos das.

 

apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) recopila y usa la información que nos proporcionas. Cuando haces una reserva, te pedimos (como mínimo) tu nombre y tu dirección de e-mail. Dependiendo de la reserva, también podremos pedirte la dirección de tu domicilio, número de teléfono, datos de pago, fecha de nacimiento, tu D.N.I., los nombres de las otras personas que viajan contigo y cualquier preferencia (como posibles restricciones de movilidad) que puedas tener para tu estancia.

 

Si necesitas ponerte en contacto con nosotros a través de otros medios, también recopilaremos información tuya de estas comunicaciones. Asimismo, podrá pedirse a los clientes que dejen un comentario para ayudar a otros clientes a encontrar exactamente lo que buscan. Recopilaremos la información que tú mismo indiques en tus comentarios, incluyendo tu nombre de usuario y tu avatar, si eliges uno.

 

Datos personales que nos das sobre otros.

 

Evidentemente, puede que no solo realices una reserva de alojamiento para ti mismo, sino también para otras personas con las que viajes, o que hagas una reserva de alojamiento en nombre de otra persona. En estos casos, nos estarás proporcionando información de estas personas como parte de la reserva de alojamiento. Sin embargo, dicha información solo se puede usar tal y como se indica en la oferta en cuestión. Así que, si quieres saber más, tendrás que mirar la información concreta en cada caso.

 

No obstante, aquí debemos señalar que es tu responsabilidad asegurarte de que la persona o personas sobre las que has dado datos personales son conscientes de que lo has hecho, y han entendido y aceptado cómo usa apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) sus datos (tal y como se explica en esta Política de privacidad).

 

Datos personales que recopilamos de forma automática.

 

Cuando visitas nuestras páginas web o apps recopilamos cierta información automáticamente, incluso si al final no haces una reserva de alojamiento. Esta información incluye tu dirección IP, la fecha y la hora en la que has accedido a nuestros servicios, el hardware, software o navegador de internet que uses y datos sobre el sistema operativo de tu ordenador, como las versiones de la aplicación y la configuración de idioma. También recopilamos información sobre los clics que hagas y las páginas que te hayamos mostrado.

 


 

¿Por qué apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) recopila y usa tus datos personales?

 

Usamos la información que recopilamos sobre ti por varios motivos. Tus datos personales se pueden usar de las siguientes formas:

 

A. Reservas de alojamientos: lo primero y lo más importante es que usamos tus datos personales para completar y administrar tu reserva de alojamiento online, ¡que básicamente es lo que hacemos como empresa!

 

B. Servicio de Atención al ciente: nesecitamos tus datos para contestar a tus mensajes.

 

C. Comunicación contigo: habrá otras ocasiones en las que nos pongamos en contacto contigo por e-mail, mediante publicaciones, teléfono o mensajes de texto. La forma de comunicación que elijamos dependerá de la información de contacto que hayas compartido con nosotros previamente. Nosotros procesamos las comunicaciones que nos envías por varias razones, que incluyen:

 

  1. Responder y gestionar cualquier petición que tengáis.

  2. Puede que cuando utilices nuestros servicios te mandemos un cuestionario o te invitemos a que nos des tu opinión sobre tu experiencia con apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.).

  3. También te enviaremos otros materiales en relación con tus reservas de alojamientos. Por ejemplo, información sobre cómo ponerte en contacto con apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) si necesitas asistencia mientras estás fuera, e información que creemos que puede resultarte útil a la hora de planear o de sacar el mayor partido de tu viaje.

  4. Puede que te enviemos otro tipo de mensajes administrativos, como alertas de seguridad, incluso cuando no tengas una reserva de alojamiento próximamente.

 

D. Mejora de nuestros servicios: también utilizamos los datos personales para hacer estudios analíticos. Esto forma parte del trabajo que realizamos para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario, pero también puede usarse para llevar a cabo tests, resolver problemas y mejorar la funcionalidad y la calidad de nuestros servicios online.

 

E. Promoción de un servicio seguro y de confianza: para crear un ambiente de confianza para ti, tus acompañantes en el viaje, los socios colaboradores de apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) podremos usar los datos personales para detectar y prevenir el fraude y otras actividades ilegales o no deseables. Del mismo modo, usaremos los datos personales para evaluar riesgos y por motivos de seguridad, incluida la verificación de reservas. Por estos motivos, puede que pausemos algunas reservas.

 

F. Motivos legales: por último, en algunos casos, puede que tengamos que usar tu información para gestionar y resolver disputas legales, por investigaciones y cumplimiento normativo, para aplicar los términos de uso del servicio de reservas online de apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.), o para cumplir con los requerimientos legales de las autoridades gubernamentales.

 

La comunicación de tus datos personales a apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) es voluntaria. No obstante, dependiendo del tipo de servicio que quieras utilizar, es posible que sólo podamos prestarte este servicio si recabamos determinados datos personales. Por ejemplo, no podemos tramitar tu reserva de alojamiento ni contestar a tus mensajes si no sabemos tu nombre y tus datos de contacto.

 

Si para tratar datos personales utilizamos medios automatizados que produzcan efectos legales o te afecten significativamente, implementaremos las medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos y libertades, incluyendo el derecho a ser atendido por una persona.

 

Para procesar tus datos personales tal y como se describe con anterioridad, nos amparamos en las siguientes bases legales:

 

En lo que respecta a los motivos de los apartados A y B, apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) se fundamenta en la base legal de que el tratamiento de los datos personales es necesario para que se ejecute un contrato, y concretamente para finalizar y administrar tu reserva de alojamiento. Si no se facilitan los datos personales necesarios, apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) no puede finalizar la reserva del alojamiento ni tampoco prestar el servicio al cliente. En cuanto a los motivos de los apartados C a E, apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) se fundamenta en sus intereses comerciales legítimos de prestación de sus servicios, prevención del fraude y mejora de sus servicios. Al utilizar datos personales atendiendo a los intereses legítimos de apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) o de un tercero, apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) siempre sopesará tus derechos e intereses en lo que respecta a la protección de tus datos personales frente a los derechos e intereses de apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) o del tercero en cuestión. En lo que respecta a los motivos del apartado F, apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) también se fundamenta, si procede, en el cumplimiento de las obligaciones legales (como las peticiones de las autoridades gubernamentales). Cuando sea necesario según lo previsto en la normativa de aplicación, apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) obtendrá tu consentimiento antes de tratar tus datos personales para fines de campañas de marketing directo.

 

Si deseas oponerte al tratamiento que se describe en los apartados C a E y no hay ningún mecanismo de exclusión directo a tu disposición (por ejemplo, a través de la configuración de cuenta), en la medida de lo necesario, ponte en contacto con Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

 


 

¿Cómo comparte apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) tus datos con terceras partes?

 

En algunas circunstancias, compartiremos tus datos personales con terceros.

 

  1. Proveedores de pago y (otras) instituciones financieras: cuando se solicita una devolución de una reserva de alojamiento, ya sea por tu parte o por parte del titular de la tarjeta de crédito utilizada para realizar la reserva, necesitamos compartir ciertos datos de la reserva con el proveedor de servicios de pago y con la institución financiera correspondiente para gestionar dicha devolución. Esto puede incluir una copia de la confirmación de tu reserva o la dirección IP utilizada para realizar tu reserva. Compartiremos información con las instituciones financieras relevantes, si lo consideramos estrictamente necesario para detectar o prevenir un fraude.

  2. Autoridades competentes: revelaremos tus datos personales a las autoridades gubernamentales en tanto que se requiera por ley o sea estrictamente necesario para la prevención, detección o enjuiciamiento de actos criminales y fraude, o en cualquier otro caso legalmente obligatorio. Necesitaremos revelar datos personales a las autoridades competentes para proteger y defender nuestros derechos o propiedades, o los derechos y propiedades de nuestros socios colaboradores.

 

La transmisión de datos personales conforme a lo descrito en esta Política de privacidad podrá incluir transferencias internacionales de datos personales a países cuyas leyes de protección de datos no son tan exhaustivas como las de los países de la Unión Europea. Cuando así lo exija la normativa europea, únicamente transferiremos datos personales a destinatarios que ofrezcan un nivel de protección de datos adecuado. En estas situaciones, según se requiera, formalizamos acuerdos contractuales para garantizar que tus datos personales siguen estando protegidos en línea con los estándares europeos. Puedes pedirnos una copia de estos acuerdos contractuales a través de los datos de contacto indicados a continuación.

 

¿Qué procedimientos de seguridad y retención lleva a cabo apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) para salvaguardar tus datos personales?

 

Contemplamos procedimientos razonables para prevenir el acceso no autorizado a, y el mal uso de, datos personales.

 

Utilizamos sistemas comerciales y procedimientos apropiados para salvaguardar los datos personales que nos proporcionas. También usamos procedimientos de seguridad y restricciones técnicas y físicas para acceder y utilizar los datos personales de nuestros servidores. Solo el personal autorizado tiene permiso para acceder a la información personal durante el transcurso de su trabajo.

 

Conservaremos tus datos personales todo el tiempo que consideremos necesario para permitir que utilices nuestros servicios, para proporcionarte nuestros servicios para cumplir con la legislación aplicable, resolver litigios con otras partes y para todo aquello que resulte necesario para el desempeño de nuestras actividades, incluida la detección y prevención del fraude u otras actividades ilegales. Todos los datos personales que conservamos estarán sujetos a esta Política de privacidad. Si tienes alguna pregunta sobre un periodo de retención concreto para algunos tipos de datos personales que procesamos sobre ti, ponte en contacto con nosotros con los datos de contacto que se incluyen más abajo.

 


 

¿Cómo trata apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) los datos personales de los niños?

 

Los servicios que ofrece apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) no van dirigidos a personas menores de 18 años. Para menores de 18 años, el uso de nuestros servicios solo es posible con el consentimiento legítimo de un progenitor o un tutor. En casos excepcionales como parte de una reserva de alojamiento, la compra de otros servicios relacionados con la estancia, o en otras circunstancias extraordinarias (como opciones dirigidas a familias), apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) recopilará y usará la información de los niños solo en la medida en que haya sido facilitada por el progenitor o tutor o con su consentimiento. En caso de que detectemos que estamos tratando información de algún menor de 18 años sin el consentimiento válido de un progenitor o tutor, nos reservamos el derecho de eliminarla.

 


 

¿Cómo puedes controlar los datos personales que has dado a apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.)?

 

Queremos que tú seas quien controle cómo usamos tus datos personales. Para ello, podrás recurrir a cualquiera de las siguientes fórmulas:

 

  1. puedes pedirnos una copia de los datos personales que conservamos acerca de ti;

  2. puedes comunicarnos cualquier cambio en tus datos personales, o pedirnos que corrijamos cualquiera de los datos personales que conservamos acerca de ti, según explicamos a continuación, o hacer los cambios tú mismo directamente;

  3. en determinadas circunstancias, podrás pedirnos que eliminemos, bloqueemos o restrinjamos el tratamiento de los datos personales que conservamos acerca de ti, u oponerte a cualquier forma concreta de uso de tus datos personales por nuestra parte; y

  4. en determinadas circunstancias, también podrás pedirnos que enviemos los datos personales que nos has facilitado a un tercero.

 

Cuando utilizamos tus datos personales sobre la base de tu consentimiento, tienes derecho a revocar tal consentimiento en cualquier momento con sujeción a la normativa aplicable. Además, cuando tratamos tus datos personales fundamentándonos en intereses legítimos o en el interés público, tienes derecho a oponerte en cualquier momento a dicho uso de tus datos personales conforme a la legislación aplicable.

 

Confiamos en ti para garantizar que tus datos personales son correctos, completos y están actualizados. Te pedimos que nos comuniques a la mayor brevedad posible cualquier cambio o incorrección de dichos datos poniéndote en contacto con nosotros.

 

Si alguno de los datos personales que tenemos acerca de ti no se encuentra accesible a través de nuestra página web, puedes enviarnos tu petición sin coste alguno. Para realizar cualquier solicitud relativa a esta Política de privacidad y ejercitar cualquiera de tus derechos, o para formular una queja, ponte en contacto con nosotros escribiendo a nuestro responsable de protección de datos a través de Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. También puedes ponerte en contacto con tus autoridades locales en materia de protección de datos:

 

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con NIF Q2813014D, domicilio en la calle Jorge Juan, nº6, 28001 Madrid, y teléfono 901 100 099, está constituido por los sitios web asociados a los dominios agpd.es, sedeagpd.gob.es, tudecideseninternet.es y redipd.org.

 

Si deseas oponerte al tratamiento de tus datos personales por razones de tus intereses legítimos y no hay ningún mecanismo de exclusión directo a tu disposición, ponte en contacto con Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

 


 

¿Quién es el responsable de procesar datos personales a través de apartamentos-san-antonio.es (Apartamentos Monasterio de San Antonio, Tropikal Simon S.L.U.) y cómo puedes contactar con nosotros?

 

Tropikal Simon S.L.U. controla el procesamiento de los datos personales conforme a lo descrito en esta Política de privacidad. Tropikal Simon S.L.U. es una sociedad de responsabilidad limitada constituida según la legislación de España. Su sede social se encuentra en Calle Campino, 28, 38430, Icod de los Vinos, S/C de Tenerife, España.

 

Si tienes alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad o sobre nuestro procesamiento de tus datos personales, ponte en contacto con nosotros enviando un e-mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y te contestaremos. Si tienes alguna pregunta sobre tu reserva, ponte en contacto con nosotros en la página de contacto.